Renouveler son compte


Renseignements généraux

Chaque année, nous procédons au renouvellement des comptes utilisateurs sur une période de quatre semaines qui survient habituellement au printemps. Ce processus est crucial car il nous permet de :

  1. désactiver les comptes qui ne sont plus nécessaires;
  2. recueillir l’information que nous devons rapporter aux organismes de financement.

Les renseignements que nous collectons sur les chercheurs et les résultats de leurs travaux sont déterminants dans les rapports que Calcul Canada fournit à la Fondation canadienne pour l’innovation et sont essentiels pour l’obtention de nos fonds opérationnels.

Si vous possédez un compte actif, nous vous ferons parvenir un courriel durant la période de renouvellement de compte qui vous dirigera vers notre formulaire de renouvellement de compte.

Désactivation des comptes

Si les utilisateurs laissent leurs comptes expirer, leur compte CC, ainsi que tout compte de consortium régionaux qu’ils pourraient détenir, seront désactivés. La désactivation de compte signifie que l’utilisateur n’est plus en mesure de se connecter à aucun de nos systèmes.

Si un chercheur principal autorise l’expiration de ses comptes, tous les comptes des utilisateurs qu’il ou elle parraine seront également désactivés (incluant leurs comptes de consortium régionaux).

Les comptes peuvent être réactivés à tout moment en se connectant à CCDB.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas renouveler leur compte CC mais qui souhaitent tout de même récupérer leurs fichiers peuvent formuler une demande d’extension temporaire en écrivant à notre équipe de support technique.

Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur les renouvellements de compte de cette année sur notre page FAQ sur les renouvellements de compte ou en communiquant avec nous.